6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Dent Loyalty tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda açıklanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Dent Loyalty tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda KVKK'ya uygun olarak işlenmektedir.
Veri Sorumlusu: Melih Çegirge (Dent Loyalty) — Adres: İstanbul, Türkiye — E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon, e-posta, adres
- Müşteri işlem bilgileri: puan, ödül, randevu ve işlem geçmişi
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Sadakat programının yürütülmesi ve puan/ödül süreçlerinin yönetimi
- Randevu ve hatırlatma süreçlerinin sağlanması
- Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz çalışmaları
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarına ve hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde altyapı/hizmet sağlayıcılarımıza, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
8. Başvuru ve İletişim
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine iletebilir veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.